2022年6月21日下午2点后，室外骄阳似火，盐都区红十字养老照护志愿服务队常务副队长帖牛一行两人专程赶到潘黄街道西城逸品社区，上门为独居老人邵某理发、按摩并帮助打扫家庭卫生，让老人内心舒坦。

今年已87岁高龄的邵老，子女常年在外，自己独居生活，很希望平时有人来说说话谈谈心，适时帮忙理理发洗洗衣服。当天下午，帖牛和志愿者黄春霞来到邵老家后就找来盆子放好水、调好水温、铺好毛巾，然后一边和老人话家常，一边为老人理发和按摩。20分钟后，老人看着镜子中神清气爽的自己，高兴地对志愿者们竖起了大拇指。

邵老说，这次是自己的朋友特地联系志愿服务队的，因为平时经常看到帖牛他们带着红十字志愿服务队队员进社区，为老人们提供贴心服务，这次自己是亲身感受到了志愿者们做事认真到位，服务得好，贴心得很呐！

“我们志愿者做事一是要用心，二是要有情，再加上点专业技能，平时为老人们做点事，唠点家常，他们不知道有多开心！”一直热心为老人服务的帖牛可是社区居民的老熟人了，已经从市广电总台退休的他平时一有空，就会到附近的几个小区里看看这里的老年居民有什么需要帮助的。对于力所能及的需求，他也及时拿出帮扶服务方案向区红十字会报备，获批后在志愿者群进行告知，联合有专长的志愿者一道，通过社区服务站和网格员审核后适时上门服务。为邵老服务当天是夏至，服务好后冒着炎炎高温回家，志愿队的队服都被汗水打湿了。一到家，帖牛就立即把队服清洗好进行晾晒，火红的队服迎着轻风，映照出的是红十字志愿服务队队员们一颗颗火热的心。

2016年下半年来，盐都区红十字会在高质量开展备灾救灾、应急救护、社会救助、无偿献血、造血干细胞捐献和红十字青少年、博爱文化传播工作的同时，选择在盐渎和潘黄街道的多个社区推进博爱家园项目，开展养老照护志愿服务工作，不少有帮扶照料需求的高龄、行动不便的社区老人得到了红十字志愿者结合实际和所能提供的常态化服务，增强了获得感安全感，提升了生活幸福指数，社区群众也好评如潮。