宿豫区下相街道运东社区自从建了红十字博爱家园以来，困扰社区很久的社区行动不便的孤寡高龄老人、残疾人洗衣难、慢病老人健康检测不及时、留守儿童监管不到位的问题，在红十字博爱理念与社区管理服务有机结合以后，得到了有效化解。   

因城市化进程发展，以拆迁安置小区为主的下相街道运东社区，地处高新区，周围围绕着厂矿企业，现有住户2932户，7439人，独居老人多、弱势群体多、外来新市民多。居民人员结构、文化素质、生活方式等方面的特殊性，给社区管理服务带来较大难度。

为了创新社区治理模式，提升社区治理水平，宿豫区红十字会积极与社区联系，共同致力于积极探索并建立行之有效的社区治理路径。2021年运东社区博爱家园建立，经过一段时间的运转，真正起到了社区治理有效提升与“人道、博爱、奉献”的红十字精神深层次传播的双向融合。

运东社区现有残疾人 86 人，低保户 37 户62  人，五保户45户45人其中集中供养4人，一般贫困户112户，80-89岁老年人222人，90以上31人……

“博爱家园”进驻社区初期，社区对居民的基本诉求进了再次梳理，发现不少独居老人家中气味很重，自身状况使他们不能及时清洗床单衣物。为让老人们的晚年生活更有尊严，“红十字爱心洗衣坊”项目应运而生。由区红十字会调拨资金和洗衣机、消毒柜等物资，社区居委会腾出房间、组织红十字志愿者，共同在运东社区内建立了爱心洗衣坊，专门为辖区内行动不便的孤寡、独居、失独和高龄老人提供服务。一年来，志愿者们为社区孤寡独居空巢老人服务800多人次，洗涤各类衣物、床单600多件，开展各类主题活动10余次。

“爱心洗衣坊”试水成功，为红十字“博爱家园”项目融入社区治理打开了一扇窗。在社区党委的带领下，博爱家园招募了一批以小区居民为主的社区志愿者，带动社区内从事各行各业的群众加入志愿队伍，形成了以党建为统领，全员参与，分工协作，合力推进的良好氛围。

社区诊所主动开展“博爱送健康”服务，定期免费为社区老人提供慢病诊疗服务。

为提升社区老年人生活品质，运东社区在区红十字会的支持下，为辖区失能家庭和社区志愿者做好养老照护培训，并由区红十字会的救护培训志愿服务队救护师资定期来到社区，采取理论讲解、示范操作、居民互动、现场演练等多种形式，围绕心肺复苏、气道异物梗阻的处理、中暑、溺水等常见急症，帮助居民提高应急救护能力。

一年来，“博爱家园”参与社区治理的成功经验，也影响了一大批志愿者和居民，他们真切而具体地感受红十字精神的力量，自发地认同、接受红十字理念，并自觉将“人道、博爱、奉献”红十字精神继续传播，共同见证社区的美好。