深化苏陕协作，惠及百姓就医问题，一直是苏陕医务人员孜孜以求的目标。苏陕对口协作小组海安市人民医院医疗分队，以强烈的责任感和使命感，践行使命担当，积极、高效、稳妥地推进各项工作的有序开展，在当地赢得了很好的口碑。

我院手术室副护士长刘艳就是其中一员。2021年10月，刚顺利完成援宁核酸采样工作的她，迅速加入对口协作医疗小组进行为期半年的对口帮扶、医疗援助工作。临行前，一双可爱的儿女递给妈妈一张写着“520”的手工贺卡说：“妈妈，你要早点回来哦，我们在家等你！”她强忍着眼泪和不舍，怀揣着领导的嘱托和期望踏上行程……选择略阳就选择了责任、选择了奉献，这就是她永远不变的初心。

“巩固”
夯实理论基础  实施精准护理

来到陕西省略阳县医院暨天津中医院，她放弃休息时间，深入支援科室，通过环境熟悉、科室走访，外号“信息小能手”的她，充分利用信息时代工具，通过“问卷星”进行需求调研分析，根据当地护理工作现状，制定出一套因地制宜的支援计划，授人以鱼的同时授人以渔，将工作经验和专科护理技术能够“输血”“造血”齐步走，真正把对口支援传帮带工作落到实处。

作为一名护理管理者，她深知职责所在，切实将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，夯实基础技能，提高专科特色，打造了一支技术过硬、素质过硬的天使队伍，为患者提供优质护理服务。以案例为导向进行多样化讨论和培训，进一步提升护理人员思考问题能力、有效沟通能力、评判性思维能力以及病情观察能力，提高优质服务水平。

“提升”

质量持续改进  打造“一科一特色”

按照陕西省质控中心考核标准，着重护士长精细化管理、6S管理、执行力、一日五查房管理等方面跟踪，白天对全院护理单元进行一对一解读；深夜，你还会看到她宿舍的灯光；听到手指敲打键盘的“音符”，一张张图表，一串串数据……她及时汇总分析全院护理考评中出现的问题，从质控标准、质控管理方法及技巧有针对性的讲解和示范，并及时评价，有序提升管理质量。  

制度流程标准化，对照《二级综合医院评审标准实施细则》要求，制定了新制度、新流程、修订了二十多项制度、应急预案；制作了仪器使用流程图，组织护理人员对新入科的仪器进行培训考核，确保人人熟悉原理、熟练使用；对新旧腹腔镜主机进行仪器的整合，达到最大化利用。

空间管理目视化，将空间布局定位化运用至无菌物品的管理，对所有无菌包内器械进行拍摄，规范无菌包内器械的摆放位置，达到人人上台一个样的同质化管理模式；将仪器列号定位目视化管理，提升专科护士才能，鼓励护理人员进行微课堂；提升急救技能，在护理部层面对全院进行简易呼吸器囊的使用培训，并且进行逐个考核。

体位管理科学化，着重开展了危重病人的体位管理，一例双侧肋骨骨折患者行左侧肋骨固定术，三维重建影像显示，左侧1-7肋骨骨折，右侧1-3前肋骨折，术中需采取右侧卧位，由于右侧也有骨折，防止二次损伤，安全的体位安置是重中之重，她翻阅了大量的资料，邀请手术医生、麻醉医生、手术护士进行商讨，制定出切实有效的方案使得手术顺利进行，减轻了对侧肋骨的损伤，有效强化患者安全，防范了一系列并发症的发生。

“拓宽”
扩大服务范围  医民“零”距离

组织了海安略阳医疗组走进校园，关爱学生健康助力乡村振兴活动，先后走进略阳县荣程中学、略阳县高台小学，开展了《急救知识》《疫情下的自我防护》等培训活动，采用提问互动、PPT讲解+视频播放、现场演示等方式，赢得了师生一致好评。另外，多次下乡对当地高发病（高血压、结石、骨折外伤等）进行健康知识宣传。去五龙洞镇义诊时，山路颠簸，遭遇山体滑坡，不得不从河里露出水面的石头上走过，经过一个多小时才来到卫生院的义诊地点，现场群众早已人头攒动，有的拄着拐，有的走了3个小时的山路，有的第一次翻山而来，得知刘艳的事迹，无不为之感动。

“协作”
疫情防控一线  彰显苏陕深情

   今年3月8日，略阳县突然疫情来袭，刘艳主动将增援南京核酸采样的工作经验进行分享，对全院护理人员进行鼻咽拭子采集、穿脱防护服等操作的培训考核；主动至隔离区对混采阳性病例人员进行核酸采集。她带着躬身为民的责任感、心系百姓安慰的使命感与略阳人民“心往一处想、劲往一处使”的决心，铸造疫情防控的一道道防线，守卫着群众的生命安全。 

“启航”
奋斗百年路  启航新征程

刘艳在圆满完成任务返回之际表示，对口支援半年的经历将成为她永久的记忆。“感谢海安市卫健委、海安市人民医院领导给予我历练成长的机会，感谢略阳县人民医院暨天津中医院的领导和同事、对口支援的战友们对我工作的指导和生活的关心，祝愿海略同心、蒸蒸日上，切实围绕巩固、提升、拓宽、协作、启航五方面，打造一支带不走的技术队伍。”刘艳动情地说。

海安市红十字医院： 许俊芳