5月1日起，《信访工作条例》将正式施行，为了更好的掌握条例内容，进一步密切联系群众，5月16日，市红十字会组织全体人员开展专题学习《信访工作条例》。

会党组书记、常务副会长张昊就《信访工作条例》出台的背景、意义、主要内容、适用范围等各个方面进行了解读。

会议指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。红十字会作为党和政府在人道领域联系群众的“桥梁纽带”，更要积极倾听群众的心声。同时全会各部门要将《信访工作条例》的宣传与业务工作紧密相连，通过博爱家园、博爱青春、志愿服务等各项活动，面对面让群众了解《信访工作条例》的内容和群众切实关心的问题，努力打造群众身边的红十字会，以真情和实际行动温暖群众。