为了更好地服务群众，邳州市红十字益点公益志愿服务队成立了“居家助医 一路有我”线上医疗咨询志愿服务项目，由80余名医护工作者和20余名红十字益点公益志愿者组成，涵盖了红十字益点公益居家助医群、红十字益点公益青囊备群、器官捐献知识科普群等，为有需要的群众免费答疑解惑，帮助他们及时了解本地、外地医疗信息，增强预防意识，普及正确的健康知识，真正让群众不出家门，就能获悉自己的身体状况。

红十字益点公益居家助医活动开展以来，群内助医的每个医生都能及时关注及时回复，对于非自己专科的问题，都是咨询本院专科医生后给予精准的治疗建议或意见，涉及隐私的问题或是需要详细了解情况的，都是互加微信然后语音交流。截至目前，受益人数达3000余人次。