聚焦服务，凝心聚力打造精品博爱家园

——丰县师寨镇刘土楼红十字博爱家园建设侧记

博爱家园是中国红十字会以“推动社区治理、提升社区能力、促进社区发展”为目标，以“防灾减灾、健康促进、生计发展、人道发展”为主要内容，在城乡社区开展的综合性发展型项目。自博爱家园在丰县刘土楼村“安家落户”以来，服务队坚持问题导向、需求导向，常态化、规范化开展特色鲜明的志愿服务活动，倡导爱心善举，弘扬红十字精神，有成长、有收获、有创新、有发展，博爱家园已成为加强村治理体系建设的重要力量，践行社会主义核心价值观的精神家园。

因地制宜，打造博爱美丽家园

自按下建设博爱家园的启动键以来，刘土楼村在县红会的指导下，自加压力，一笔一划绘蓝图。硬件上共建共享，紧扣博爱家园核心业务，做好结合文章，有效整合村综合服务中心的公共服务设施资源，有的放矢嵌入红十字元素，改造设置了“红十字应急救护培训中心”、“红十字志愿者活动室”、“红十字博爱图书室”、“红十字养老照护室”等功能区，满足博爱家园开展各项业务工作和志愿服务的要求。软件上相辅相成，依托村综合服务中心的公共服务平台，成风化俗打好组合拳，积极发挥博爱家园主阵地作用，突出志愿服务功，有组织、有制度地将红十字精神传播与村居文化建设相融合，有队伍、有活动地将博爱家园工作项目与乡村社会服务和文明实践活动相融合，于2017年07月正式建成了“刘土楼红十字博爱家园”。

区域联动，提升博爱服务效能

刘土楼村位于江苏省丰县师寨镇东北端，以传统种植和蔬菜种植为主，辖区范围大，下辖10个自然村，总面积约2.66平方公里，现有人口780户2626人，其中低保户26户、五保户13户、建档立卡户144户、留守儿童14人、孤儿1人、残疾60人，老弱病残和低收入弱势群体占比较大。博爱家园成立伊始，由于受人员少、服务能力亟待提高的限制，活动开展有一定的局限性。为有效提升红十字服务队的服务品质，县红会以博爱家园建设为契机，统筹协调，将其管理下的志愿服务队与博爱家园志愿服务队结对融合，形成合力，以博爱家园为阵地、服务队联动为抓手，创新管理模式，丰富活动内容，做实博爱项目，构建“组织共建、资源共享、活动共联、难题共解”条块协同新格局、新路径，形成了服务队之间美美与共、互促共赢的良好机制，提升了博爱家园服务的专业化水平。

靶向精准，常态开展服务活动

为平安、和谐、美丽乡村提供专业的志愿服务，是落实博爱家园建设的重要载体。刘土楼红十字志愿服务队以博爱家园为主阵地，面对群众“急难愁盼”的问题，量体裁衣，重点开展了老有所助志愿服务活动，先后组织了应急救护培训、健康知识讲座、义诊义剪、饺子宴、手工编制等特色活动；结合“博爱送万家”、“情暖重阳”等重点工作，组织开展了为孤寡老人、困难群众送过节物资、送节日祝福等专题活动。累计开展志愿活动50余次，惠及人数达3000多人次，得到了群众的肯定。

特别在今年奥米克戎带来的新一轮疫情中，面对骤然升级疫情防控形势，服务队积极响应政府号召，主动开展疫情防控志愿服务，展现了红十字志愿服务队的使命担当。一是“疫”不容辞，值岗有我。服务队共有15名志愿者在居住地值岗防疫点参与值班，对来往的车辆、行人进行身份登记、体温测量、双码查验，为丰县疫情防控工作尽心尽力。二是“疫”往无前，走村义剪。疫情期间，为减少人员流动和聚集，服务队依据建档信息逐户上门理发。一套理发工具就是一个流动的“理发店”；一个志愿者就是一个疫情防控宣传员。咔嚓咔嚓的剪刀声，伴随着亲切的叮嘱，老人们不出家门，就剪去了飘逸的“烦恼丝”。三是“疫”路同行，共筑屏障。在丰县已经进行的三次全员核酸检测中，志愿者第一时间到检测点开展志愿服务。拿上小喇叭，走街串巷宣传核酸检测通知；协助工作人员做好检测现场的消毒、两码查验、体温测量、秩序维护等工作，保障采样工作安全有序、规范快捷地进行，为丰县疫情防控注入了一抹亮丽的“红色力量”。

“人道、博爱、奉献”的红十字精神，与社会主义核心价值观的内涵高度契合、一脉相承、同向同行。打造专业化的博爱家园，能够弘扬红十字精神，有效提升志愿者队伍的综合素质。博爱美，志愿红，博爱家园托起乡间幸福生活。刘土楼博爱家园下一步将持续推进博爱家园建设，致力于建立高效的志愿服务团队，运作与群众需要更匹配的志愿活动，当好群众的“暖心人”，为加强和完善城乡社区治理、传播人道文化、开展人道服务做出更积极贡献。