为更好地开展“博爱家园”项目服务，提高项目的知晓率，提高社区群众参与积极性，亭湖区红十字会联合相关社区加大对“博爱家园”项目志愿者队伍的管理力度，在整合现有资源的基础上，对社区志愿者队伍进行分类管理。一是集中志愿者队伍中的社区干部，利用他们熟悉社区居民、在群众中威信较高的特点，负责本社区群众的活动组织及项目宣传工作；二是整合队伍中有医学常识、医疗工作经验的志愿者，发挥他们专业技能，为项目社区提供卫生救护知识宣传、应急医疗救助及应急卫生保障服务。三是组织队伍中有各类技术特长的志愿者，提供家电维修、下水道疏通等邻里互助项目，不断提高“博爱家园”项目的针对性和有效性，切实增强群众的参与度及认同感。