金色好年华，助老写真情

——记盐城市政协委员、射阳县金色华年志愿服务队队长郑婕

“‘一老一小’是事关千家万户的民生大事，政府工作报告中多次提到养老服务，今年的民生实事候选项目中‘提升养老服务能力’方面涵盖了丰富内容，这让我深切感受到市委市政府深厚的为民情怀。”盐城市政协委员、射阳县金色华年志愿服务队队长郑婕女士如是说。

金色华年是射阳县红十字会所属的四大志愿服务组织之一，是有着多年实践经验的助老志愿服务团队，目前已构建起了“以政府政策为依托、创业创新为主导，基层组织支持、融合社会力量，通过乡村振兴推动养老事业，以智慧养老助力养老产业”的城乡养老服务体系。

作为射阳县金色华年志愿服务队的领头人，多年来郑婕女士在射阳反复尝试，努力实践以“中心城区养老机构、社区综合为老服务中心、乡镇敬老院、村级幸福小院、乡村睦邻服务站”为经纬的五级纵向网格化养老服务方式改革，实现了区域内养老服务的全覆盖。

2018年年初，金色华年养老服务有限公司受射阳县民政局委托，在射阳县开展农村居家养老服务。在将近4年的服务实践中，首先是射阳县民政局与国有企业新华网江苏有限公司就智慧居家养老服务签订合作协议， 射阳县民政局通过射阳县人民政府投入提供居家服务所需的经费，江苏新华网投入智慧居家服务所需的设备和技术，然后民营企业金色华年扮演的是“轻资产的养老服务经营商”，为有需要的农村老人提供上门服务。这样就形成了“政府—国企—民企”通力合作的农村养老服务模式。射阳县金色华年志愿服务队作为县红十字领导下的社会公益组织，在队长郑婕女士的带领下，在全县的134个行政村和居委会、江苏农垦集团的三个农场、一个省直管的盐场发起成立了睦邻互助服务站，动员农村富余劳动力，尤其是中年妇女担任孤残老人照护员，为他们提供力所能及的居家照料。由于这些照护员都是平日里常有来往且知根知底的乡里乡亲，从老年人及其家属的角度看，他们的提供的服务更自然、更亲近，也更容易得到接纳与肯定。目前，在射阳县的134个村居、四大农盐场，金色华年拥有的照护员已达140余人，上门居家服务基本上实现了全覆盖。

兴桥镇安东村四组的张秀云奶奶认为自己有儿有女，拒绝进养老院，也不愿意接受专业护理员的上门服务，金色华年就送教进家庭。郑婕队长亲自带人到张秀云奶奶家，手把手地教老人家的孙女顾月圆居家照料的技能，从护理技能、到安全保护，再到涉老辅具的使用，方方面面细致周到的培训帮助顾月圆很快就掌握了照料张奶奶居家养老的基础知识与基本技能。郑婕和她的团队就是这样通过多种形式的居家照料与送教培训，把社会温暖、护理技能以及各种应急救护知识等老弱病残家庭不可或缺的“刚需”及时传递到了千家万户。

在采访中，郑婕女士十分动情地说：“我们一直都把‘怀一颗感恩的心，做一个温暖的人’作为团队文化的精髓努力融入队员们的思想深处，用微笑和活力去感染与帮助他人。我们每一个志愿者都要像一只萤火虫，努力将微小的光亮汇成一片灿烂的辉煌，照亮他人，也照亮我们自己。我们的力量有大有小，我们的时间有长有短，但只要我们心中有爱，就一定能够涓滴成海，众木成林！赠人玫瑰，手有余香，我们要用智慧服务社会，用真情抚慰老人，在奉献中体味快乐，在助老中收获幸福，在敬老助老的公益活动中体现生命的价值。”

郑婕女士先后获得了“江苏十八兴业领头人”“盐城市劳动模范”、“盐城市三八红旗手”、“盐城市再就业带头人”、“盐城市十大巾帼标兵”、“射阳县优秀私营企业主”、“射阳县再就业标兵”“射阳县道德模范”等荣誉称号，并作为市政协委员于2022年2月21日上午光荣地出席了政协盐城市九届一次会议，是当之无愧的射阳县红十字助老服务工作的组织者和标杆人物。