“现在每天都有人做卫生，垃圾清运也非常及时，再也闻不到臭味了，这可解决了小区居民的大问题。”6日，看到整洁一新的小区环境，崇川区易家桥社区居民袁双慧高兴地说。小区环境改善，得益于社区“红管家”的介入。

易家桥社区位于主城区，东起工农路，西至濠河，南邻易家桥中心路，北接青年中路，是一个始建于80年代初期的老小区。社区拥有物业公司管理的楼幢只有4幢，居民以老年人居多。一直以来，社区在环境卫生、治安防范等方面的管理都存在较大难度。为解决这一难题，社区红十字会成立“红管家志愿服务队”，引导居民群众尝试居民自治。

宣传政策，开展服务，当好居民群众的“连接器”。“红管家”作为社区红会和群众之间的联系纽带，带头学习和贯彻党的各项方针政策，辐射带动身边群众，主动向其宣传最新的政策。收集民情，反馈民意，当好服务民生的“助推器”。为确保社区各项工作实实在在地做到位，工作人员在岗在位，工作成效落实到位。“红管家”们边收集民情，边监督落实，边反馈民意，组建爱心巡逻、环河卫士等志愿服务队，推进各类服务活动凝聚人心，有效维护社会和谐稳定。排查纠纷，化解矛盾，当好社区和谐的“稳压器”。

自从成立“红管家志愿服务队”以后，通过志愿者的力量，在每幢居民楼形成“党员带头、多元共治”的社区治理模式。尤其在面对社情民意和民生热点难题时，深入其中，主动站在广大居民群众的立场，在事前、事中、事后开展全程监督，确保各项难点能够第一时间得到联系反馈予以化解，受到居民群众的广泛认可。