当前，多家社区在全力做好疫情防控工作的同时，不忘关心老年居民的生活，关心他们的柴米油盐、蔬菜水果、药品等生活物资该怎么添置，扬州市广陵区文峰街道联谊路社区红十字会推出的暖心助老服务，得到了居民夸赞。

“我已经会使用手机下单订菜了，真的很感谢社区对我们老年居民的关心。”家住银泰雅苑的居民程女士说，疫情发生后，她居家不出门，全靠社区志愿者、网格长还有物业配送生活物品，政府推出蔬菜套餐与肉，但是她不知道怎么在手机上操作，向志愿者说明困难后，对方主动上门帮忙下单代购，还耐心教会她怎么在手机上下单。社区又推荐居民加入采购其他生活物资的接龙群，她现在已经会线上操作，第一天下单，第二天就能配送到小区，想要的生活物品都已采购齐全，非常方便。

联谊路社区红十字会负责人韩伟介绍，如何让居民们安心宅家，又能尽快收到想要的生活物资，社区想了很多办法，最终对接了一些可配送物资的商户，然后组建微信群，请居民们加入群聊接龙下单。志愿者们会特别关注群里老年居民反映的订菜、买药、生活必需品紧缺等需求，认真收集汇总，及时反映协调，切实解决老年居民的实际困难。一些老年居民不会使用智能手机，网格长及志愿者就主动上门了解需求，有智能手机的教他们如何线上下单，没有智能手机的代他们在平台进行预订、网购和支付，或者直接代买药、购物送上门等，让他们安心放心。

    “给独居老人送生活物品时，要陪他们谈谈心。”韩伟说，一些子女不在身边的独居老人或孤寡老人，因疫情防控需要，他们出不了门，平时在一起聊天的老邻居们见不到，亲友们也来不了，老人们会闷闷不乐。志愿者们上门后陪他们谈谈心，询问他们身体情况，多做心理开导，要定时上门探望，保障独居老人生活物资不紧缺，特殊时期不孤独。